数据驱动营销:了解你的社区

数据驱动营销:了解你的社区

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作者:Gerry Sawchuk

今天参加会议或阅读图书馆杂志不可能不听到数据驱动的决策,大数据,以及测量结果。在围绕任何热门话题的“噪音”越来越大的情况下,很难确定它对您意味着什么,以及有哪些工具可以帮助收集和分析数据。这里有一些细节可以帮助您开始。

分析真的很重要吗?

“大数据”和“分析”是很好的理由。其他行业的企业多年来严重依赖消费者人口统计和数据分析。研究显示利用数据分析的企业有更强的财务表现,能够更快地做出更好的决策,而且更有可能按预期执行这些决定。

为什么这对你很重要?图书馆不是企业,对吧?可以理解,许多图书馆对与营利性企业相比非常敏感。不过考虑一下,作为一个图书馆,您的产品就是您提供的内容和服务,你的顾客是你的顾客。撇开利润,通过利用数据来留住和增加客户,图书馆可以获得很多好处。很简单,这是一个更好地满足客户需求的机会。

所以,你认识你的顾客吗?你的社区里有谁?他们如何与你的图书馆互动,他们的兴趣是什么,生活方式和需求?在商业领域,开始是非常昂贵的,通常需要数据本身,使用分析工具,以及一些领域的专业知识。图书馆现有的为数不多的产品也常常难以获得——这需要一定的高级技能和重大的财务投资。

为适度的图书馆预算提供大数据解决方案

对需求的分析,由盖尔金宝搏彩票是第一个可负担得起的解决方案,将大数据分析的力量传递给图书馆。易于使用的软件利用定制的报告应用程序,使您能够快速、轻松地将来自库系统的数据与外部信息混合,像美国人口普查和当地人口统计数据,为了获得情报,优先考虑改进并衡量结果。

通过了解谁在(不在)使用你的图书馆,以及如何,你可以定制你的内容,为更好地满足社区需求而开展的项目和拓展。持续访问允许您测量数据驱动决策随时间的影响。

迄今为止的应用程序包括:

  • 用户档案可以看到你所在社区当前的图书馆活动与人口统计数据(如地理位置)保持一致,家庭组成,居住期限,更多
  • 收集情报,无论你想按类型还是按家庭类型分析,报告不仅帮助您了解正在检查什么,而且帮助您了解由谁检查,的时候,还有多久
  • 市场营销行动一旦你确定了你想要发展的细分市场,您可以使用此应用程序导出用于外联的家庭地址列表
  • 供应商和定制的应用程序-应用程序已经创建,以分析来自流行的电子书和有声读物平台的使用数据,我们也可以创建一个定制的应用程序来满足你的特定需求

金宝搏彩票盖尔与Alteryx合作,股份有限公司。,数据融合和高级分析领域的领导者,让您可以访问Experian定期更新的人口统计和马赛克消费者生活方式细分数据。我们也利用安全,基于云的计算技术,为您的用户保护隐私。

一个图书馆的成功:更好的数据=更好的营销

萨克拉门托公共图书馆(SPL)使用用户档案应用程序为其28个位置中的每一个创建定制报告。艾米·卡尔霍恩解释说:“分行主管们很高兴能够接触到他们社区的这一层面的细节。”SPL的虚拟服务和通信协调员。“我们计划使用这些报告来确定在哪里开展外联工作最有效,并通过Mosaic数据进一步了解我们的超级用户的利益。”

卡尔霍恩打算与她的通讯部门分享有关顾客及其兴趣的信息,因此,他们可以利用这些数据制作更多相关的网站信息和时事通讯。SPL还计划专注于新客户拓展。“通过进一步了解我们的非用户,我可以把我们的Facebook广告和在线广告瞄准我们还没有接触到的特定受众,”卡尔霍恩说。“最重要的是,我们将能够轻松衡量沟通和外联工作的有效性。”

分析真的很重要吗?
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打开你图书馆的洞察之门!

你可以更快地做出更好的决定,也是。下载示例报告并观看视频演示.

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照片关于作者

Gerry是Gale的合作伙伴产品高级总监。金宝搏彩票他与Alteryx关系密切股份有限公司。,数据融合和高级分析领域的领导者,世界卫生组织权力对需求的分析现在人口!

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