如何管理71个益百利马赛克作为图书馆的顾客资料

希瑟霍夫曼|,2016年托莱多卢卡斯县公共图书馆|数字内容协调员托莱多卢卡斯县公共图书馆制定了一项新的战略计划,包括三个重点领域:支持基本文献培养创新和领导文化加强我们的社区参与加强我们的社区参与一直是图书馆的重点,…阅读更多

数据驱动决策最理想的定位是新库的构建

五月九日,2016

当德哈姆公共图书馆意识到是时候更换它19世纪的主图书馆和20世纪初的分馆了,主要的问题是,为满足二十一世纪读者的需要,兴建新图书馆的最佳地点是哪里?

一位在公共图书馆和学术图书馆工作了40多年的专业图书馆员被要求帮助回答这个问题。金宝搏彩票Mary Ann Tricarico英国航空公司美国职业足球大联盟,妈,哒,开始研究,tabulating and analyzing information to create a strategic planning document to optimally locate the new construction. "All my career I've been involved in answering complex questions about communities,顾客人群,借用模式和使用数据——都是手工计算和手工制表的。注意到这是一项既昂贵又耗时的活动。

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使用新的图书馆宣传工具进行投票

在全国范围内,libraries receive widespread support from the communities they serve because people understand the value of their local library.  Mostly.  I mean,almost always.  Except for when they don't….

当你的图书馆面临资金危机时,are you willing to wait idly by and see if people show up at the polls?  Or would you like to actively reach out to your more enthusiastic patrons to inform and encourage them to support their favorite public institution?

赞助人选民分析,galeunique Analytics On金宝搏彩票 Demand产品提供了一款新应用,为您提供所需的工具,以识别使用图书馆资源的选民家庭,并制定有针对性的联系名单,以通知他们与您的图书馆经费或领导人选举问题有关的未决选举问题。

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谁是你的赞助人?他们从哪里来?他们访问哪些分支机构?

公共图书馆部门的洞察力和用户访问和人口统计

你主要分店的顾客大多来自全市各地,但你东区分店的顾客就来自几个街区之外。还是他们?你知道人们到一个特定地点要走多远吗?而且,如果你知道,它将如何改变你的收集和推广计划?

分支的见解,一个新的对需求的分析应用程序,在一个图书馆系统中跟踪持卡人在不同部门的使用情况。有了这些在地图和表格中显示的信息,你可以深入了解不同类型的读者在哪里以及如何使用图书馆系统,这样你就可以定制资料,项目,服务,以及在每个图书馆网站满足读者的需求。

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数据驱动的营销:了解你的社区

公共图书馆分析工具

由格里Sawchuk

今天参加会议或阅读图书馆杂志不可能不听到数据驱动的决策,大数据,和测量结果。在围绕任何热门话题的“噪音”越来越大的情况下,很难确定它对您意味着什么,以及有哪些工具可以帮助收集和分析数据——这里有一些细节可以帮助您入门。

分析真的很重要吗?

“大数据”和“分析”是有充分理由的流行语。其他行业的企业多年来严重依赖消费者人口统计数据和数据分析。研究显示利用数据分析的企业有更强的财务表现,能够更快地做出更好的决定,并且更有可能按照预期执行这些决策。

为什么这对你很重要?图书馆不是生意,对吧?可以理解,许多图书馆对于被拿来与营利性企业作比较很敏感。考虑一下,作为一个图书馆,你的产品就是你提供的内容和服务,你的顾客就是你的顾客。除了利润,通过利用数据来留住和增加客户,图书馆可以获得很多好处。很简单,这是一个更好地满足客户需求的机会。

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