如何管理71个益百利马赛克作为图书馆的顾客资料

|希瑟·霍夫曼,数字内容协调员,Toledo Lucas县公共图书馆2016年,托莱多卢卡斯县公共图书馆制定了一项新的战略计划,包括三个重点领域:支持基本文献培养创新和领导文化加强我们的社区参与加强我们的社区参与一直是图书馆的重点,…多读

利用数据推动决策

你如何确保你的图书馆的目标和倡议支持你社区的家庭?去年七月我们和杰森·库斯马坐了下来,托莱多·卢卡斯县(俄亥俄州)公共图书馆和2017年图书馆期刊《搬运工与振动器》副主任,提供他对图书馆测量的想法。喝点咖啡,听杰森讨论…多读

你的赞助人是谁?他们从哪里来?他们参观哪些分支机构?

公共图书馆分支洞察、用户访问和人口统计

你们总店的顾客大多来自全镇各地,但是,你东边分公司的顾客就在几个街区之外。或者他们呢??你知道人们到一个特定地点要走多远吗?而且,如果你知道,它会如何改变你的收藏和推广计划?

分支洞察,一个新的对需求的分析应用程序,跟踪持卡人在单个图书馆系统中跨多个分支机构的使用情况。在地图和表格中提供了这些信息,您可以深入了解各个用户类型在何处以及如何参与图书馆系统,以便定制材料,程序,服务,以及满足每个图书馆网站用户需求的外联服务。

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通过十字路口的自我改善资源

自我提升的资源

由蒂娜Creguer

丽贝卡曾经认为在这个阶段她的生活不会有什么波折,但是,男孩,她错了吗?她儿子最近搬出去结婚了,她还完成了一个学位项目——就在她的长期雇主解雇她的时候。她在附近的社区找到了一个机会,正在考虑自己创业。有些日子,她觉得可能性是无穷的。其他日子,她不堪重负,一些自我怀疑开始悄然而至。她在寻找帮助她重新获得自信的信息,这样她就可以向前迈进,并保证自己做出的决定会塑造她的未来。

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数据驱动营销:了解你的社区

公共图书馆分析工具

作者:Gerry Sawchuk

如果不知道数据驱动的决策,今天就不可能参加会议或阅读图书馆杂志,大数据,以及测量结果。在围绕任何热门话题的“噪音”越来越大的情况下,很难确定它对您意味着什么,以及有哪些工具可以帮助收集和分析数据。这里有一些细节可以帮助您开始。

分析真的很重要吗?

“大数据”和“分析”是很好的理由。其他行业的企业多年来严重依赖消费者人口统计和数据分析。研究显示利用数据分析的企业具有更强的财务绩效,能够更快地做出更好的决策,而且更有可能按预期执行这些决定。

为什么这对你很重要?图书馆不是企业,对吧?可以理解,许多图书馆对与营利性企业相比非常敏感。不过考虑一下,作为图书馆,您的产品就是您提供的内容和服务,你的顾客是你的顾客。撇开利润,通过利用数据来留住和增加客户,图书馆可以获得很多好处。很简单,这是一个更好地满足客户需求的机会。

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