|玛丽·凯利|
就在最近，我在工作中的年龄危机。一位年轻十几岁的女孩要求借用电话我的办公桌上。我推桌面电话对她说：“当然，帮助自己，拨8至外线。”她盯着我，问了“真正的手机”，因为她不知道如何工作的桌面电话。其实我有教人如何使用普通的桌面电话。这是第一次对我来说，作为一个图书管理员。这个年轻的少女从来没有使用传统的电话。在她的世界里，只有那种手机是智能手机。
由于我咀嚼这个小的事实，我意识到，在我近20年的图书馆事业，我已经看到了技术变革的一个疯狂的金额。这确实似乎没有那么久以前，电脑是在图书馆一个“新”的工具。我记得教我的第一台电脑类图书馆用户，我们已经座无虚席。毫无疑问，电脑是我们日常实践图书馆的一个组成部分。
甚至到了2009年和2010年，我和我的伙伴定期提出一项计划，称为其他馆员“技术支持是参考”通过会议和其他图书馆培训。这个计划的消息是，图书馆员有责任协助顾客无论什么类问题他们问。当时，有显著性的行业，以帮助顾客谁问及“技术支持”式的问题。多个库专业思想电脑会毁图书馆参考咨询服务。（我的一部分想成为小和说：“我告诉过你”到谁所有，但指责我破坏了行业的那些馆员。幸运的是，这是发布在网站上，并因为他们恨电脑这么多，他们可能不会注意到，我的话。）
现代图书馆的专业是不会长久库中的设置，如果他们没有在一个非常实际的方式拥抱变化。不仅必须图书馆知识渊博，但我们也必须能够通过各种媒介来传达知识。言下之意是巨大的。据预计，现代化的图书馆员将知识渊博的有关技术，我们能够时尚，知识转化为多种学习方式可用的内容。新技术，新出现的主题和需要其他学科的定期，持续的培训被根深蒂固作为作业的常规部分。与预算和时间有限的职业发展意味着我们中的大多数将不得不这样做没有支持相结合。