苏·德布雷希特是山溪市埃米特·奥尼尔图书馆的馆长,阿拉巴马州伯明翰的富裕郊区,有2万居民。Sue喜欢信息,而按需分析——一种帮助图书馆快速、轻松地了解更多用户和社区信息的数据解决方案——提供了丰富的信息。Emmet O 'Neal转向需求分析,以获得比其他人口统计数据来源更详细的顾客和潜在顾客信息。苏说:“我们知道我们现在的位置,但是我们需要一个更好的想法,在未来的五年里我们应该把注意力集中在哪里。”
图书馆与社区紧密相关,并幸运地拥有一个健康的预算,忠诚的捐赠者和志愿者,和图书馆基金会捐赠300万美元。尽管如此,董事们还是希望做出明智的预算决策,并从中获得关键的见解对需求的分析将为图书馆的规划、战略规划和市场营销提供信息。