由凯特·德怀尔
约瑟芬社区图书馆(JCL) Gale数据库的使用量比前几金宝搏彩票年增加了230%。通过使用“如何”式的公开演讲方式，JCL的图书馆员能够就他们关心的话题在哪里与人们见面。
在由图书馆服务和技术法案资助的扩大机会计划的框架下，该计划的任务是提高俄勒冈州约瑟芬县在就业、教育和创业方面的信息素养。该基金提供一名全职工作人员，教育社区成员可随时使用的现代图书馆。
外展
公共图书馆通过有针对性的营销和数据分析得到了提升
克里斯蒂娜的了
新的需求分析应用程序改善了外展，并为多分支系统提供了见解
公共图书馆在展示其对社区和利益相关者的价值方面面临着挑战——只有22%的美国人说他们知道他们的公共图书馆所提供的大部分或全部服务。为了帮助图书馆克服这些障碍，Gale, Cengage学习的一部分，添加了三个新的应用金宝搏彩票程序对需求的分析这是第一个为公共图书馆提供的实惠的大数据分析解决方案。新的应用程序、营销行动(针对用户和非用户)和分支洞察力，帮助图书馆对当前和潜在的图书馆用户部署有针对性的直接营销计划，以及更好地了解现有用户是如何在系统中与各个分支进行交互的。
我完全不知道!每次改变一个涉众看待库的方式
凡妮莎的克雷格
凯特德怀尔，教育外展图书馆员约瑟芬社区图书馆，则习惯听到“我不知道!”她勤奋地工作，去接触那些对现代图书馆一无所知的社区成员。
皮尤研究中心进行的一项民意调查发现，“……46%的受访者说他们知道图书馆提供的一些服务，31%的人说他们对图书馆提供的服务知之甚少或一无所知。”
当凯特向不同的社区团体展示他们的图书馆所提供的东西时，她面临着这种不熟悉。大多数与会者认为他们确切地知道图书馆能提供什么，但在她介绍了图书馆提供的所有数据库、服务、程序和书籍之后，与会者常常惊呼:“我不知道!”