我们都同意,社区伙伴关系加强了图书馆的外联工作。执行这一信条说起来容易做起来难。
无论如何,图书馆必须主动和协作与社区利益相关者,以填补未被满足的需求,扩展其范围,营造积极的成果。对于约瑟芬社区图书馆公司(OR),第一步是建设的支持完善的基础设施,而不是简单地创建另一个新的程序。
顶级图书馆领导分享他们的想法
行业工具:同理心、尊重、开放、
通信和图书馆使命
发布于2015年11月4日
在弗格森骚乱期间,我们在弗格森弗格森市公共图书馆(FMPL)有意识地决定为我们的社区保持开放。在那些困难的日子里,我们通过向我们社区的人们提供同情、尊重和安慰,建立了许多重要的关系。
同情和尊重-在艰难的日子里让我们的大门敞开,改变了弗格森居民对图书馆的看法。我们向我们的赞助人展示的同情和尊重,为整个社区创造了协同的推动作用。
了解顾客,并且尊重他们的人。一切从这个成长,但你必须真心的笑。如果你非常在乎你的社区,它显示了每次谈话,决策和服务。这不可能是一个抽象的东西—总的关心,但不是具体的关心。这是关于建立真正的关系。毕竟,我们是以个人的身份为每位顾客服务的。
成功=调整图书馆服务以支持社区目标
发布于2015年11月2日
作者Susan H.Hildreth,加州集团执行董事,太平洋图书馆合作伙伴,半岛图书馆系统,和管理员,北网图书馆系统
我相信公共图书馆的未来相关性和成功取决于图书馆对社区成长和成功的深刻认识和承诺。虽然许多图书馆已对社区优先事项作出承诺,但我认为我们在有效部署图书馆资源以支持这些优先事项方面并没有受到约束或具有战略意义。我想强调比尔和梅林达·盖茨基金会资助的两项资源,它们可以提供一个框架,将社区的洞察力整合到图书馆正在进行的项目中。
“周易”品牌:构建自己的优势
随机选择20个陌生人,问他们对当地公共图书馆的看法。你可能会得到20个不同的答案,其中大部分可能都不是你想要听到的。当我们思考我们是谁,我们做什么,更重要的是,我们的品牌是什么,我们的客户可能认为我们是书籍,而我们试图说服他们,我们是如此之多。毕竟,我们中的许多人都借过游戏,开过舞会礼服车,教过朋克摇滚健美操,与微型啤酒厂(埃德加·艾伦·波特[Edgar Allan Porter],有人知道吗?)合作,还提供3D打印服务。我们为了一个原因,也只有一个原因,来推动贷款和程序的发展:让人们进来,这样他们就能发现我们真正能提供的东西——想法、灵感和途径。
图书馆高层领导分享他们的想法:翻开新的一页
米斯蒂·琼斯
对于图书馆保持相关性和有效性,我们需要定义自己,设定一个方向和身份。在设置这个方向是要记住我们的核心业务,同时适应我们不断发展的内部和外部环境的心脏。这意味着剩余的开放尚未设想新的机会,但仍然忠于自己,我们代表。通过建立一个品牌,图书馆可以识别自己和自己的重要性和相关性,以他们的社区。
嵌入你的库中的社区:如何克服障碍,牵头开展变革
由史蒂芬五·波特,董事兼首席执行官中部大陆公共图书馆
当你的战略计划阻碍了创新计划的尝试时会发生什么?
几年来我看到的最具创新性和社区变革的项目之一是网上职业高中. 这个项目在早期采用图书馆时的直接影响令我震惊。很明显,一个像网上职业高中对于这个老生常谈的问题,“既然每个人都有Kindle,我们还需要图书馆吗?”?”
当我看到网上职业高中,我很惊讶但不高兴。我知道我们的战略计划。我知道我们的关键绩效指标。我知道我们的人口统计和需求。我知道网上职业高中不容易与我们的战略方向一致,但我也知道我们的人口是多样化的,我们社区中有很多人可以使用这个项目。这就是故事的结局,对吧?不要这么快!的程序网上职业高中是与其他组织建立合作关系的绝佳机会。
移动加粗到未来的变革时代
通过Vailey Oehlke
我们每个人都天生知道我们周围的世界是如何变化的。从我们口袋或钱包里的智能手机将我们与人和信息瞬间连接起来,到大规模企业数据泄露造成的持续威胁,我们的生活与短短几年前大不相同。除了未来会有更多的不确定性,我们没有多少可以肯定的预测。
当然,公共图书馆也存在同样的不确定性。一些人认为这是对图书馆的基本威胁。我认为这是一个变革性的机会,可以重新定义我们的价值角色,为我们的社区做出贡献,并以一种完全独特的方式改变我们的生活。我们能抓住这个机会难道不是很幸运吗?
转变观念:以我们的所作所为为价值
由蒂娜•托马斯
库一直处于生存的十字路口,自从五年前加入埃德蒙顿公立图书馆(EPL) - 之前可能很好,可能是很多年的到来。在他的文章[1]Rick Anderson在书中指出,仅仅“有必要”还不足以维持图书馆,他还强调图书馆必须做的一件重要的事情就是提供价值和投资回报。
我们知道,如果你问1000人,如果他们认为图书馆是重要的绝大多数会说是的。但我们也知道,这些同样的人可能不知道现代图书馆做什么,甚至使用图书馆本身。
目前的挑战是库通常重视作为一个机构或想法,而不是为他们提供的服务。而且,里克的角度来看,如果“必要”的崇高理念,为所有的图书馆有,我们很可能将挑战找到我们的基本服务海做的工作的支持。
转变观念:图书馆=教育
瓦莱丽J.格罗斯
有一个强大的运动正在进行中,并且正在增强势头。
欢迎图书馆杂志作为“一种21世纪的图书馆模式,它的地位、原则、目标和课程都值得美国(如果不是全世界的话)的所有其他图书馆研究和考虑”,这种有效的策略让图书馆回到了最初的目的。
在20世纪之交日世纪,图书馆建立的教育机构在教育提供平等的机会给大家。不知怎的,一个世纪后,我们有发现自己稀释的目的,以至于完全有三分之一的美国人不知道我们做什么。
转变观念:为什么本质不是问题
科琳山
“图书馆的本质”这一话题正在成为一种趋势,它揭示了一个与图书馆本质无关的完全不同的问题。
这个热门话题和随后的讨论揭示了我们的职业是完全没有安全感的。我们疯狂地渴望成为所有人的一切,我们忙于收集证据来捍卫我们的存在,以至于忘记了我们是谁。