如果你想知道更多用法,请举手,第二部分

8分钟阅读

由斯科特管家

欢迎回到Gale技术解决方案博客系列!金宝搏彩票

这是一个两个部分组成的系列两部分。

在我的最后一个问题(使用部分L),我专注于使用度量我们报道的大风的定义,他们是怎么算的。金宝搏彩票如果你没有看过它,你可以在这里找到:http://blog.金宝搏彩票gale.com/raise-your-hand-if-you-want-to-know-more-about-usage/。

对于这个问题,我将继续讨论使用,重点讨论影响使用的因素,如发现服务、LMS、openURL和直接链接。

我们开始吧,好吗?

在上一期中,我们了解到电子资源的三个最常见使用指标是:会话、搜索和检索。在图书馆的生态系统中有许多因素会影响这些数字,让我们来看看其中的一些。

T他LMS(学习管理系统)

与LMS集成是驱动使用的最佳方法之一。当你的教学人员(K12或学术)理解使用图书馆提供的资源的价值时,他金宝搏彩票们会在教学计划中使用这些资源。他们可以直接添加链接到他们想让学生为他们的课程阅读的文章。不仅学生可以接触到很棒的内容,从而更好地理解课程材料,而且每次学生打开文章阅读时,他们都会生成一个会话和检索。

让你的网站导航更容易

让您的用户尽可能容易地找到您为他们选择的资源将积极地影响使用,而对于一个组织不良的资源页面来说,反之亦然。关于组织你的电子资源页面的技巧,请参阅第3期http://blog.金宝搏彩票gale.com/gale-technical-solutions-organizing-electronic-resource-pages/

删除接入障碍

确保任何人谁是有效的用户可以访问你的资源在以往任何时候他们(在图书馆和远程),并通过他们想使用的任何方法(台式机,平板电脑,手机)。这将增加全线使用。

为你所有的资源添加MARC记录到你的目录

如果你允许你的用户在你的收藏中搜索实体物品,确保他们也能找到你的数字收藏。你可在此下载MARC档案:http://support.金宝搏彩票gale.com/

训练

你知道导致马水的古训?如果你的员工不知道哪些资源是最适合不同用户的需求,他们不会在得到马(用户)喝多少成功。

确保您的员工了解如何利用资源,什么样的内容所包含。我们已经在网上为可在这里几乎所有的资源培训:http://support.金宝搏彩票gale.com/training/?auth=1&page=/&loc=training

到目前为止,我一直在谈论的事情你可以做,将(在大多数情况下)正面影响使用。现在,让我们头的“阴暗面”,并期待在这种使用产生负面影响出头。

发现系统

许多图书馆投资于发现服务,因为他们知道他们的用户已经开始期待像谷歌那样的单一搜索框来进行研究。但许多图书馆不知道的是对于不是由同一供应商的搜索服务提供的任何资源,使用量将下降!

造成这种情况的因素有很多,其中一个因素是由于搜索引擎优化(SEO)。每个搜索引擎提供商(谷歌、Gale、Yahoo、Bing、EDS、传唤等)都有自己的专金宝搏彩票有算法(“秘方”),用于在结果列表中查找和订购内容。

发现服务从多个来源(供应商),并在许多情况下,聚合内容有几个来源的同一内容。因此,当他们需要选择在结果集中推高其资源,他们用自己的秘密武器,以确定应该显示哪些文章。有许多因素(元数据,权重,源)被确定哪些文章,以显示(或链接)时,对于任何给定结果集考虑,如果你知道这些因素,可以确保您的内容拥有所有他们,吧嗒吧嗒吧嗒你的文章在最上面。因此,通常情况下,任何不是由同一个供应商发现服务提供的资源,都不会被使用。这条规则适用于任何发现服务。

当使用发现服务时,电子资源使用率下降的另一个原因是,在用户实际打开电子资源中的文章之前,电子资源中没有记录使用情况。例如,您有20个资源正在一个发现服务中交叉搜索。用户不是一个很好的研究者,他们会搜索五次来找到他们想要的东西。一开始,你会认为你会在20个资源中看到5个搜索,对吧?不幸的是,如果源不是由与发现服务相同的供应商提供的,那么这就不正确。相反,在这20个单独的资源中,您不会看到任何使用。此外,如果您使用EDS并打开了智能链接,对于订阅的EBSCO资源中可用的内容,即使您过滤设置为特定非EBSCO资源的内容,您也将默认看到EBSCO内容。

上面的链接显示了我在EDS中搜索“林肯”一词并过滤到一个特定的Gale资源(金宝搏彩票传记在上下文中)。当我点击文章的标题(最常见的用户行为),它带我到一个页面,在顶部显示文章元数据(包括数据库:传记在上下文中)。下面的元数据文件,它来自一个EBSCO源的全文。从用户的角度来看,这是一件好事,因为他们到了全文(什么,他们最有可能想要的)。然而,从图书馆的角度看,这是不好的,因为没有使用将被记录在传记在上下文中,即使用户已筛选到特定的资源。其实,只有这样才能看到这篇文章传记在上下文中就是点击“查看上下文中盖尔的传记记录”的链接。金宝搏彩票

这就引出了下一个问题,链接失败。在上面的例子中,当我点击“查看记录在Gale 's金宝搏彩票传记在上下文中林克,我被带到了传记在上下文中(记录会话),搜索文章(记录搜索),如果成功找到并在结果列表中点击(创建检索)。但是,在本例中,打开的URL没有传递所需的元数据片段,因此失败。这样用户就不会看到全文。

我们发现,大约30%的openURL链接由于元数据不匹配(在我们的系统中,openURL源文件和文章之间的差异)而失败。这将导致由于链接失败而导致检索减少,然后从用户那里了解到链接将会失败并选择不同的资源。为了解决openURL链接失败的问题,我们要求发现服务供应商将openURL改为直接链接。直接链接本质上是一个通过元数据的openURL,文章ID。call已经转换到这些链接,我们看到我们的系统之间的链接几乎100%的成功率。这很好,因为用户可以得到他们想要的全文,但不好(从使用的角度来看),因为链接直接指向文章,这意味着搜索会下降。EDS正在转向直接链接。我们的MARC记录将在856字段中更改为这种格式,从SRU / Z39.50请求返回的元数据也将如此。

降低使用的因素:效率

随着搜索算法成为查找内容,推动正确的内容到结果列表的顶部越来越高效,使用量将下降。让我说,不同的方式,如果用户搜索少找到他们想要的东西,使用量将下降,但(理论上)用户满意度就上去了。我们每个人都有的问题是在过去20年左右,我们使用的会话,搜索和检索的用户满意度的测量。我们虚开的假设,如果这些指标往上走,从而为用户的满意度,因此,资源的价值。

什么是资源的用户满意度和价值的最佳衡量(S)?作为供应商,我不认为我们是最适合做这些决定。我们可以提出建议,是的,但我认为决定应该来自图书馆界。

如果你对我所讨论的内容有任何问题或意见,请在下面给我回复。


scott_3关于作者


斯科特是个善于解决问题的人。他同样擅长编写代码、创建图形、挥舞锤子或转动扳手。他拥有Washtenaw社区学院的建筑学副学士学位和贝克学院的计算机科学学士学位。


留下你的评论