分支数字鸿沟:科技作为通往好奇心

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通过凡妮莎克雷格

莫雷诺谷是坐落在Coachella山谷,湖佩里斯和圣贝纳迪诺山脉之间在南加州的一个城市。莫雷诺谷风景秀丽的小镇有符合他们的约20万人口的公共图书馆。只有一个建筑服务居民,Ivorie弗兰克斯,该库的主任斗争与提供印刷材料的量足以满足他们的人口。

为了节省空间,Ivorie正试图开发一种数字集合为她的社区,复制打印集合。不过,莫雷诺谷的顾客有各种不同的技术技能水平。许多社区成员没有电脑或家中的互联网连接。

Ivorie的背后是帮助分支解决数字鸿沟的驱动力。她正在她身边的工作人员,使他们的顾客更舒适的技术和eResources。“关键是要包括各种工作人员在教育数字图书馆资源库食客的过程中,”提出Ivorie。莫雷诺谷馆员努力使自己出现在各种社区活动,以使社区成员意识到数字资源。188金宝搏北京赛车他们参加职业日活动,全市的复活节彩蛋,保持电脑课在188金宝搏北京赛车图书馆,和现在当地的企业,非营利组织和学校。为了推销他们在社交媒体上,和后图标将其资源在他们的公共电脑的主页上宣传自己的eResources。

勤奋的莫雷诺谷公共图书馆工作人员见证他们的努力小胜所有的时间。任何时候,顾客能够找到他们需要是成功的信息。事情就这么简单,“关于通过一个哲学家或科学家,一名高中学生查找信息传记语境另一个例子是关于树懒一名小学生调查内容国家地理儿童。在我们图书馆的最新趋势是看到成人图书馆的读者访问GVRL电脑电子书和采访资源。这些成功的故事是最有意义的和每天的基础上发生的,”笔记Ivorie。

分支在社区的数字鸿沟是不容易的。许多美国公共图书馆相似,顾客进来了各种专有技术和设备。关键是要能够“提供现代技术的平等机会,同时解决各图书馆顾客的知识和技能水平的差异。”此外,用户行为和技术的不断变化和图书馆员必​​须做好准备,以适应其用户的行为改变。

“数字内容[的]图书馆用户教育是一个持续的过程。图书馆工作人员必须是灵活的,以图书馆读者的需求,”根据Ivorie。为了获得成功;听你的顾客,愿意听到的正面和负面的反馈,监控技术的发展趋势,并制定技术方案。

从Ivorie在类似的情况下帮助图书馆咨询的一些最后的话,“我认为馆员继续前进是很重要的。图书馆员喜欢结构,有时,刚性导致在用户模式,不再担任图书馆工作人员和顾客馆员举行。想想改变图书馆网站的布局常常让有志于图书馆所提供的资源的远程用户。回想一下数字图书馆的内容可以销售的图书馆设施之外。尝试新事物,将使数字图书馆的使用增长,带来新的用户群体图书馆。”

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关于作者

瓦妮莎是一个客户成功经理在大风公共图书馆。金宝搏彩票她曾在公共和学术图书馆而导致她接受她的MLIS在2012年瓦妮莎是一个交待巧克力狂金宝搏彩票,狂热的面包,哈利·波特的狂热,充满激情的世界旅行的工作。

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