|由Lisa Novohatski，营销分析顾问，大风|金宝搏彩票
有三样东西收集和使用数据时，所有的图书馆应该考虑的问题。林赛·汉森，数据分析馆员SNO-岛图书馆马里斯维尔，华盛顿州和Jason Kucsma，在托莱多副处长托莱多卢卡斯县公共图书馆（TLCPL），OH，最近分享他们的真知灼见对这些“三个基”，以及如何把分析点播在他们的图书馆系统工作为由对他们的服务他们的顾客需求的能力产生了巨大影响。
“我们进展到分析点播，这一直是令人难以置信的。我们从来没有一种工具来帮助我们来看看人口统计信息或我们的客户明确。这的确是我们的一个全新的世界......”
- 林赛·汉森
“一切始于分析点播。这是我们团队的工作流程的一个非常不可分割的一部分。我们根据我们的社区的需求和利益做出更明智的决策“。
贾森 - Kucsma
ONE：TALK。分享。合作。
在内部启动。它不会是很难相信还有谁知道所有存在于您的图书馆内的不同的数据流没有一个人。相反，每个人都有自己的特定知识“的世界。”人们可能会很高兴有机会分享他们所拥有的数据，他们如何使用它，他们的成功以及他们的斗争。所以，把你的右边，然后到你的左边，搭讪的一些对话。
接下来，到外面去你的墙，跟我们的同事在其他图书馆。无论在大小不同的资源，服务区域人口，或许多图书馆系统遇到类似的问题。通过学习别人，而不是单独一遍遍重现轮人人受益。
Lindsay的见解：Hanson和她的同事们为每一个自己的分馆的数据仪表盘报告，并鼓励在这些地方的工作人员看的信息，并用它来通知推广。这种方法允许员工用数据玩和熟悉该报告。通过共享跨越分支这个数据，SNO-岛是能够更好地满足各自不同的社区。
二：潜入你的数据。
当你花时间来收集数据，如何你知道它，并把它用？安排一些时间去深入了解你的数据，了解您目前已经制定了不同的流。了解数据已经被你的机构中收集哪些可以让你回答，你甚至不知道你有问题。
利用现有的数据的缓解收集数据的麻烦 - 建立机制;培训人员;然后收集，提取，验证和清洁 - 所有之前，你甚至可以开始分析。
Jason的见解：运用分析点播，Kucsma报告说，他的团队已经确定，代表他们的客户从家长学龄前儿童到成人专注于个人财务或旅行探险的大部分份额12个复合马赛克。这提供了图书馆的工作人员对他们的目标市场的重要见解，并允许他们的目标受众，这将是更可能从事程序和特殊利益的举措。
三：依靠真正的东西
为了达到最佳效果，请使用实际使用数据来理解模式和趋势，而不是调查。为什么？虽然调查是伟大的某些类型，如满意度和用户反馈的数据，他们是指标，如使用不可靠。使用“真正的东西”清除社会期望的偏见和猜测timation的不准确，让您评估和衡量什么人实际上做，他们是如何使用你的服务。
Lindsay的见解：上幼儿园的准备增加一个同事的工作是通过在本地联合之路如何许多有孩子的低收入家庭供应合作伙伴的信息，问道。运用对需求的分析，他们能够看到谁在过去12个月内活跃，确定家庭的数量投放了掉进马赛克段与低收入客户。
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如何SNO-岛库，TLCPL，和其他图书馆掌握数据驱动的决策？
分析点播。一个强大的工具，增加了图书馆现有数据的价值，整合强大的人口统计数据，并允许用户解锁关于他们的社区的关键见解。通过使用Tableau Reader，不断访问详细的、可定制的报告和交互式的仪表板，图书馆可以更好地针对新的人群，创建新的项目，提升图书馆对社区的价值，并更有效地分配资源。