理解(并满足)社区需求
与分析按需

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Mussman, Amber-2由Amber Mussman,社区关系经理,雪松拉比兹公共图书馆

在21公共图书馆ST世纪经常面临着相关性的问题。他们正在为资金、人员流失和持续的资源短缺而战。2015年,两家全新的图书馆开业,新馆长上任,雪松·拉比兹公共图书馆意识到,为了继续成功,我们必须专注于满足我们的社区需求,讲述我们的故事。

为了能够准确地回应顾客的需求,我们需要有正确的工具。分析点播让我们能够使用真实的数据来推动我们的编程、营销和战略规划。通过用户档案的使用,我们能够了解我们的图书馆如何与社区保持一致,并找到增长的机会。

作为一名新导演,意味着必须同时吸收大量的信息,同时还要了解社区的构成,这可能会让人不知所措。总监Dara Schmidt认为用户档案应用程序是一个独特的机会,可以推动她的社区知识以更快的速度向前发展,也可以帮助引导她的愿景。现在,她可以根据我们自己的社区人口统计数据提交一份报告,这将帮助她定义我们提供什么服务以及我们如何提供服务,并使用真实的数据来支持她。根据事实之后的数据来观察我们社区反应的变化可以让她做出反应,根据确凿的数据来调整社区的需求和愿望。这是她能讲的故事。

我们的图书馆也看到了巨大的机会,直销使用我们的服务营销活动赞助和营销活动的非赞助应用。这些应用程序允许我们直接针对我们的营销目标受众。在过去,我们将创建一个营销元素和大规模分发到我们的社区,希望我们被打的人谁在乎。这种做法既昂贵又浪费。我们现在必须明确重点,我们希望吸引的受众群体,这些努力能够利用我们从应用拉的数据。现在,我们的材料将更加集中和少将军,我们将有一个更大的影响。

虽然我们才刚刚开始我们的数据驱动之旅,但我们对前景以及这对我们前进的意义感到兴奋。每个月,我们都会发布报告,向我们展示我们的社区是如何变化的,并利用这些数据为我们的战略方向提供信息。把事实抛在身后,为我们指明正确的方向,意味着我们要超越学习曲线,更快地实现我们的目标。更重要的是,它意味着为我们的社区实现正确的目标。

与赞助选民分析,分公司见解,更沿着这些应用程序的样本报告可供下载>>

与捐助者在连接埃米特奥尼尔图书馆

由苏DeBrecht,导演,埃米特奥尼尔图书馆

金宝搏彩票盖尔的分析点播它为我提供了一个独特的机会,让我能够与一个独特的群体建立联系:长期的、忠诚的金融捐赠者,他们知道埃米特·奥尼尔图书馆是多么有价值的资源,他们热切地支持图书馆的愿景,但他们已经没有或从未有过图书馆账户。作为管理员,我认识这些人中的许多人很多年了,我希望他们能回来,不仅作为捐赠者,而且作为赞助人。分析点播正在其一个明显的可能性。

我渴望使用分析点播数据弥合差距,这些捐助者。由于他们的慷慨的责任的一员,我们希望将它们连接传统的“砖和砂浆”范式之外,并让他们知道什么有价值的服务,我们提供给他们,整个社会。了解更多关于埃米特奥尼尔的分析报道>>

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