|作者:玛丽·凯利|
就在最近,我在工作中遇到了年龄危机。一个十几岁的年轻女孩想借我桌上的电话。我把桌上的电话推到她面前,说“好的,请自便,拨8号拨外线。”她盯着我,要了一个“真电话”,因为她不知道怎么用桌上的电话。实际上我得教别人如何使用普通的台式电话。这是我作为图书管理员的第一次。这个年轻人从来没有用过传统的电话。在她的世界里,唯一的手机就是智能手机。
当我细嚼这个小事实的时候,我意识到在我近20年的图书馆生涯中,我看到了技术的巨大变化。不久以前,计算机还真是图书馆里的“新”工具。我记得我的第一堂电脑课是为图书馆的顾客授课的,我们只有站立的地方。毫无疑问,计算机是我们图书馆员日常工作的一个组成部分。
甚至到了2009年和2010年,我和我的搭档还定期向其他图书馆员介绍一个名为“技术支持是参考“通过会议和其他图书馆培训。这个项目的信息是图书馆员有责任帮助顾客,不管是什么种类他们问的问题。当时,该行业在帮助提出“技术支持”类问题的赞助人方面遇到了很大的阻力。不止一个图书馆专业人士认为计算机会破坏图书馆的参考咨询服务。(我的一部分人想对那些几乎指责我毁了这个职业的图书管理员说“我早告诉过你了”。幸运的是,这篇文章发表在一个网站上,由于他们非常讨厌电脑,他们可能不会注意到我的话。)
如果现代图书馆的专业人士不以一种非常真实的方式拥抱变化,他们是不会在图书馆中坚持很久的。图书馆员不仅必须知识渊博,而且我们还必须能够通过各种媒介传播这些知识。这其中的含义是巨大的。我们期望一个现代的图书馆员对技术有一定的了解,并且我们能够将这些知识转变成对各种学习方式有用的内容。对新技术、新兴主题和其他主题的定期和持续的培训需要作为工作的常规部分根深蒂固。再加上有限的预算和专业发展时间,意味着我们中的大多数人将不得不在没有支持的情况下这样做。
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